Privacy Policy

Informativa sulla privacy del sito web di Voltalia Italia srl.

 

 

La vostra privacy è importante per Voltalia Italia Srl e ci impegniamo a trattare i vostri dati personali con liceità, correttezza e trasparenza.

 

MENTRE:

A. VOLTALIA Portugal SA possiede la piattaforma per la vendita di prodotti B2C e B2B, il cui dominio è www.distribution.voltalia.com (di seguito "il Sito").

B. Il Sito sarà utilizzato da tutti i Responsabili congiunti e ciascuno dei Responsabili congiunti sarà responsabile della gestione del rispettivo negozio virtuale (front office), insieme a VOLTALIA PORTUGAL S.A.

C. Responsabili comuni: VOLTALIA PORTUGAL S.A., VOLTALIA UK LTD, VOLTALIA RENOVABLES ESPAÑA S.A., VOLTALIA SA, VOLTALIA ITALIA SRL.

D. Il sito ha un unico back office a cui possono accedere tutti i funzionari congiunti, senza restrizioni di accesso per area geografica.

E. Le parti agiscono in qualità di Responsabili congiunti per il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il Sito, in quanto definiscono congiuntamente le finalità e i mezzi di tale trattamento;

F. Che tali operazioni di trattamento dei dati personali sono essenziali per il proseguimento dell'attività professionale delle parti;

G. Secondo la normativa vigente, in particolare l'articolo 26 del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 ("regolamento" o "GDPR"), il responsabile congiunto al trattamento " determina, di comune accordo e in modo trasparente, le rispettive responsabilità per il rispetto del presente regolamento, in particolare per quanto riguarda l'esercizio dei diritti dell'interessato e i rispettivi doveri di fornire le informazioni di cui agli articoli 13 e 14 ";

 

Ecco perché troverai di seguito la nostra intera Informativa sulla privacy ("la Politica"), in conformità con i requisiti del Regolamento europeo 2016/679 ("il GDPR"), nonché qualsiasi altra legislazione emanata ai sensi del presente Regolamento.

 

I termini "noi", o "nostro" e "nostro" che utilizziamo in questo documento indicano Voltalia Portugal SA e Responsabile congiunto, e "tu", "tuo" e "tuo" si riferiscono all'utente del sito.

 

Attraverso questa Politica Voltalia Italia Srl si impegna a rispettare il presente Regolamento:

1.   Rispettare la vostra privacy e le vostre scelte.

2.   Assicurare che tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali e alla sicurezza siano al centro delle nostre attività.

3.    Collaborare solo con partner che condividono i nostri stessi valori.

4.    Rispettare il più possibile i vostri diritti per soddisfare le vostre richieste.

 

Voltalia Italia Srl tratterà i Dati Personali da voi forniti attraverso questo sito web solo in conformità con la presente Politica e rimane a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa ai vostri Dati Personali.

 

Potete inviarci un'e-mail in qualsiasi momento al seguente indirizzo di posta elettronica: distribution.it@voltalia.com

 

1. Chi siamo?

 

Voltalia è un'azienda internazionale di energia rinnovabile che produce elettricità da diverse risorse (eolico, solare, idroelettrico e biomasse che combinano soluzioni di stoccaggio). Fornisce anche servizi a clienti indipendenti. Voltalia opera in 20 paesi in 4 continenti ed è attiva in tutto il mondo per i suoi clienti.

 

Agendo come Distributore su scala globale, ci assicuriamo che la distribuzione sia sempre accompagnata da conoscenze e servizi che aggiungono valore per/ai nostri clienti, nel settore residenziale e industriale.

 

La linea di business della distribuzione di Voltalia è specializzata nella distribuzione di Attrezzature Solari: moduli, inverter, sistemi di montaggio, kit On-grid e off-grid, componenti FV, ecc...

 

 

Per quanto riguarda la distribuzione, il nostro obiettivo è quello di fornire soluzioni a valore aggiunto per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e contribuire all'espansione del loro business, costruendo con loro una vera e propria partnership.

 

2. Cosa sono i dati personali?

 

Per Dato Personale si intende qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento ad un numero di identificazione o ad uno o più elementi specifici caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

 

3. Quali sono i Dati Personali che raccogliamo da voi e come li utilizziamo?

 

In qualità di Utente, puoi condividere con noi i Dati Personali quando ci contatti direttamente attraverso il sito web, il telefono, il contatto postale (principalmente cognome, nome, nazionalità, sesso, e-mail, data di nascita, codice fiscale e dati del conto bancario e delle carte di credito).

Voltalia Italia Srl raccoglie i dati anche utilizzando i cookie per ottenere informazioni che vengono utilizzate esclusivamente per produrre statistiche anonime, che non consentono di seguire la vostra navigazione su altri siti o per dati di localizzazione più precisi rispetto alle informazioni sul paese solo allo scopo di identificare la lingua del browser.

Il Sito contiene link a social network come LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook e YouTube.

Voltalia Italia Srl. non sarà ritenuta responsabile, direttamente o indirettamente, dei dati raccolti. Vi invitiamo a conoscere le loro politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati.

 

4. Quali sono le basi legali per il trattamento?

 

 Si basa su almeno una delle seguenti basi legali per il trattamento dei vostri dati:

1. Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetta Voltalia   Italia Srl.

2. Il trattamento è necessario al fine di adottare misure precontrattuali a seguito di una vostra richiesta (in particolare a seguito della vostra richiesta di contatto sul Sito al fine di avviare un rapporto commerciale con Voltalia Italia Srl).

3. Il trattamento è necessario per perseguire i legittimi interessi di Voltalia Italia Srl (come ad esempio la registrazione per gli acquisti online; statistiche di vendita; e-mail marketing per le newsletter e per le notizie su azienda e mercato; campagne online; contatti di follow up per telefono o e-mail; assistenza post-vendita).

 

5. Accesso ai vostri dati personali da parte di terzi e sicurezza del trattamento

 

I Dati Personali che raccogliamo, e quelli ottenuti successivamente, sono destinati a noi in qualità di responsabili del trattamento. Ci assicuriamo che solo le persone autorizzate abbiano accesso a questi dati. I vostri dati potranno inoltre essere comunicati a terzi per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, o ai suoi fornitori di servizi di fiducia, e per consentire l'esecuzione di misure nel legittimo interesse di Voltalia Italia Srl.

Applichiamo ragionevoli standard di sicurezza fisica, tecnica e amministrativa per proteggere i vostri dati contro la perdita, l'accesso non autorizzato, l'uso improprio, la modifica, la distruzione o il danneggiamento. Tuttavia, l'invio di informazioni su Internet non è completamente sicuro. Sebbene facciamo del nostro meglio, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati forniti sul Sito.

 

6. Dove archiviamo i vostri dati personali?

 

Voltalia Italia Srl memorizza i vostri dati sui propri server sicuri, situati all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). può essere indotto a condividere i vostri dati con persone autorizzate, anche in paesi al di fuori dell'UE-SEE, sulla base del suo legittimo interesse, al fine di eseguire misure precontrattuali a seguito di una vostra richiesta o per ottemperare a un obbligo legale a cui Voltalia Italia Srl è soggetta.

 

7. Per quanto tempo conserveremo i vostri dati

 

  • Per quanto riguarda i cookie e i tracciatori sul Sito:

 

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul vostro dispositivo per consentire al Sito di funzionare in modo più efficiente salvando le vostre preferenze per un massimo di tredici mesi.

Possono raccogliere dati utilizzando i cookies per ottenere informazioni che vengono utilizzate esclusivamente per produrre statistiche anonime, che non ci permettono di seguire la navigazione dell'utente su altri siti o di avere dati di localizzazione più precisi rispetto al Paese allo scopo di identificare la lingua del browser.

L'utente deve accedere alle istruzioni del proprio browser (Chrome, Internet, Firefox) se desidera cancellarle (ad es. il PHPSESSID che utilizziamo e che scade quando il browser dell'utente è chiuso).

 

  • Per quanto riguarda le sezioni Registrazione per gli acquisti online, statistiche di vendita, contatti successivi per telefono o e-mail, assistenza post-vendita:

 

Conserveremo i vostri dati personali per il tempo necessario allo scopo per cui sono trattati (fino a quando non notificherete a VLT l'assenza di autorizzazione all'utilizzo dei vostri dati per questo scopo)

 

  • Per quanto riguarda i dati comunicati nelle sezioni Marketing/Comunicazione, ovvero per le newsletter, le notizie relative all'azienda e al mercato e le campagne online:

 

Non conserveremo i vostri Dati Personali per un periodo di tempo superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono trattati (massimo 1 anno dall'ultimo contatto o senza risposta dopo due successive sollecitazioni).

 

8. A quali scopi tratteremo i tuoi dati?

 

• Conformità agli obblighi legali e contrattuali derivati dalla vendita e dall'acquisto di prodotti e servizi venduti attraverso il sito Web.

 

• Remissione di comunicazioni pubblicitarie commerciali via e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, presente o futuro, che consenta comunicazioni commerciali. Queste comunicazioni saranno effettuate da VOLTALIA e saranno correlate ai suoi prodotti e servizi, o ai suoi collaboratori o fornitori, con i quali ha raggiunto un accordo promozionale. In questo caso, terze parti non avranno mai accesso ai dati personali.

 

• Effettuare studi di mercato e analisi statistiche.

 

• Elaborare ordini, richieste, rispondere a domande o qualsiasi tipo di richiesta fatta dall'UTENTE attraverso uno qualsiasi dei moduli di contatto resi disponibili sul sito Web VOLTALIA.

 

• Invia la newsletter online, su notizie, offerte e promozioni relative alla nostra attività.

 

9.  I vostri diritti

 

1.      Diritto di accesso ai vostri dati personali - Avete il diritto di essere informati se i vostri dati personali sono trattati da Voltalia Italia Srl (articolo 15 del GDPR);

2.      Diritto di rettifica - il diritto di chiederci di modificare o aggiornare i Dati Personali inesatti o incompleti (articolo 16 del GDPR);

3.      Diritto di cancellazione ("diritto all'oblio") - il diritto di chiederci di cancellare definitivamente i Dati Personali quando l'interessato ritiene che non abbiamo più motivo di raccogliere/elaborare tali dati (articolo 17 del GDPR);

4.      Diritto di limitazione del trattamento - il diritto di chiederci di interrompere temporaneamente o il trattamento di tutti o parte dei Dati Personali (articolo 18 del GDPR);

5.      Diritto alla portabilità - il diritto di richiedere una copia dei vostri dati personali in un formato strutturato e leggibile a macchina per consegnarli a terzi (articolo 20 del GDPR);

6.      Diritto di opposizione - il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla situazione dell'interessato, al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano avente come base giuridica il perseguimento di un legittimo interesse. A meno che non dimostriamo un interesse legittimo e convincente che giustifichi tale trattamento, tratteremo solo i Dati Personali interessati (articolo 21.1 e 21.2 del GDPR);

7.     Diritto di decidere la sorte dei vostri dati dopo la morte - in alcuni paesi, avete il diritto di imporre la sorte che desiderate riservare ai vostri Dati Personali in caso di morte.

8.     Lei ha inoltre il diritto di revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati in qualsiasi momento se questo si basa su tale consenso (comprese le finalità di marketing), fatta salva la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca (articolo 7.3 del GDPR).

9.      Lei ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati. Potete presentare tale ricorso all'autorità di controllo dello Stato membro in cui avete la residenza abituale, il vostro lavoro o il luogo in cui è stata commessa la violazione (articolo 77 del GDPR).

 

10. Contatti e modalità di esercizio dei vostri diritti

 

Per esercitare il vostro diritto, vi preghiamo di inviare la vostra richiesta direttamente a noi via email a distribution.it@voltalia.com o per posta a Viale Montenero 32, 20135 Milano, Italia.

 

Dovete indicare chiaramente il vostro nome e cognome, l'indirizzo al quale volete che vi venga inviata la risposta e allegare una fotocopia di un documento d'identità con la vostra firma. Questi diritti non sono illimitati e, in alcuni casi, Voltalia Italia srl. può rifiutare la vostra richiesta.

 

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

 

Voltalia Italia Srl. vi informerà di qualsiasi modifica sostanziale apportata a questa Politica. Eventuali modifiche avranno effetto immediato a partire dalla pubblicazione della versione riveduta dell'Informativa sulla privacy.